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“双节”客运圆满收官,铁路服务留下真情

来源:爱博体育官网网  发布时间:2020/10/9 17:39:19  点击率:1537次

       据了解,108日,全国铁路预计发送旅客1300万人次,加开旅客列车1234列。930日至107日,全国铁路已经连续8天发送旅客超千万人次。铁路部门继续加大运力投放,提升站车服务质量,保障旅客顺利返程。 
       今年的国庆中秋假期,是国内疫情稳定以来的第一个长假。当中秋遇见国庆,这个迟到的春节让家与国“撞了个满怀”,那个因为疫情被中断的阖家团聚,在中秋这个团圆的主题日里,温情被重新点燃,同时也因为中秋与国庆不期而遇,使得家国的这份共情显得异常浓烈与炙热。许多人把归家与旅行的计划再次提上行程,铁路作为交通行业的“龙头”在此次假期中起着尤为重要的作用。
       这个疫后的国庆中秋注定不凡,全国铁路迎来探亲、旅游客流高峰,旅客发送量持续保持高位运行。来自文旅部的数据显示,国庆中秋假期首日,全国共接待国内游客0.97亿人次,按可比口径同比恢复73.8%。而据广铁方面的分析,此番“双节”客运,包括旅游、探亲等多重客流交织叠加,“呈双向密集出行状态,波动幅度大,峰值高”,其中爱博体育官网及城际客流流向尤为明显,仅长假首日,广州南站当日发送43.4万人次,创下“建站以来历史新高”。
       服务在于细节,细节在于行动,温暖着广大旅客满满的旅途。国庆、中秋假期客流连续保持高位运行,铁路部门加大运输服务力度,落实安全管理措施,在售票、进站、候车等环节加强引导、做好服务,全面提升“双节”假期车站客运组织效率,确保旅客出行顺畅、便利。广州局集团公司广州南站采取分时进站、分区域候车进行客流疏导,同时联系地方公交部门,延长城市地铁和夜间公交运营服务时间,为夜间到达旅客提供交通接驳服务。南昌局集团公司设置快速进站乘车“绿色通道”,优化旅客进出站流线,并安排志愿者在重点区域加强引导。小服务、大关爱,如此贴心服务,给广大旅客旅途添惬意。
       点点滴滴都是情,铁路服务真情给广大旅客留下了许多难忘的印象。服务是铁路永恒的话题,旅客满意是铁路人永远不变的追求。“双节”虽然圆满收官,但是对于铁路部门来说,便民利民服务永远在路上,铁路人将永远牢记人民铁路为人民服务的宗旨,不断的总结工作经验,不断地完善服务细节,一切从满足旅客出行的实际出发,为百姓出行更加便利提供最有力的服务保障。